Thanh toán, hủy và hoàn tiền

1. Ghi nhận thanh toán

Số tiền, chu kỳ, giảm giá và tổng thanh toán được hiển thị trước khi xác nhận. Giao dịch chỉ hoàn tất khi backend xác nhận và ghi nhận vào lịch sử.

2. Đơn lỗi hoặc chưa rõ trạng thái

Nếu provider timeout hoặc chưa trả trạng thái rõ ràng, Vynx có thể tạm giữ đơn để đối soát. Người dùng không nên gửi lại liên tục vì có nguy cơ tạo yêu cầu trùng.

3. Hoàn tiền

• Khoản tiền bị trừ nhưng provider xác nhận cấp phát thất bại sẽ được đối soát và hoàn về số dư theo log giao dịch.
• Dịch vụ đã cấp phát hoặc tài nguyên đã phát sinh chi phí chỉ được hoàn khi chính sách provider tương ứng cho phép.
• Thời gian xử lý phụ thuộc phương thức thanh toán và kết quả đối soát.

4. Hủy và gia hạn

Yêu cầu hủy không đồng nghĩa dữ liệu được giữ lại. Trước khi hủy hoặc hết hạn, người dùng cần tự sao lưu và kiểm tra chính sách của sản phẩm.